מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יולי 2026

כללי

ביג גלאס בע״מ, ח.פ. 513846733, שכתובתה מעלה האורן 11, מוצא עילית (להלן: „החברה”), מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר bglass.co.il (להלן: „האתר”).

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, לאילו מטרות הוא משמש, כיצד הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים בקשר אליו.

השימוש באתר ומסירת מידע באמצעות טופסי האתר כפופים למדיניות זו.

מסירת מידע אינה חובה חוקית

מסירת מידע אישי באמצעות האתר אינה מחויבת על פי חוק והיא נעשית מרצונו ובהסכמתו של המשתמש.

עם זאת, ללא מסירת הפרטים המבוקשים, ייתכן שהחברה לא תוכל ליצור קשר עם המשתמש, להשיב לפנייתו או לספק לו את המידע שביקש.

איזה מידע נאסף באתר?

בעת מילוי טופס יצירת קשר באתר, החברה עשויה לאסוף את הפרטים הבאים:

  • שם מלא
  • מספר טלפון
  • כתובת דואר אלקטרוני
  • תוכן הפנייה וכל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור מיוזמתו

על פי המידע שנמסר לחברה, האתר אינו אוסף כיום באמצעות הטפסים מידע רפואי, מידע פיננסי, פרטי תשלום או מידע אחר בעל רגישות מיוחדת.

המשתמש מתבקש שלא למסור באמצעות טופסי האתר מידע רגיש שאינו נחוץ לצורך הטיפול בפנייה.

כיצד נאסף המידע?

המידע נאסף כאשר המשתמש מוסר אותו באופן יזום באמצעות טופסי יצירת הקשר באתר.

בנוסף, במהלך הגלישה עשוי להיאסף מידע טכני בסיסי הדרוש לתפעול האתר, לאבטחתו ולשמירת העדפות המשתמש, לרבות באמצעות קובצי Cookie הכרחיים.

מידע נוסף בנוגע לשימוש בקובצי Cookie מופיע בעמוד מדיניות העוגיות באתר.

מטרות השימוש במידע

החברה תעשה שימוש במידע שנמסר לצורך:

  • יצירת קשר עם המשתמש
  • מענה לפניות ולבקשות מידע
  • בירור צרכים ומתן מידע על שירותי החברה
  • ניהול המשך התקשורת הנוגעת לפנייה
  • הגנה על האתר, מניעת שימוש לרעה וטיפול בתקלות
  • עמידה בדרישות הדין, ככל שיידרש

החברה לא תעשה שימוש במידע למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה הוא נמסר, אלא אם קיבלה הסכמה מתאימה או שהשימוש מותר על פי דין.

דיוור ופרסום שיווקי

נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו מיועד לרישום אוטומטי לרשימות תפוצה ואינו עושה שימוש ידוע במידע שנמסר בטופסי יצירת הקשר לצורך משלוח דיוור שיווקי שוטף.

ככל שבעתיד תציע החברה הרשמה לניוזלטר, דיוור שיווקי או קבלת הצעות ועדכונים, הדבר ייעשה בכפוף לקבלת הסכמה מתאימה ולהוראות הדין.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

לפי המידע שנמסר לחברה, מידע המתקבל באמצעות טופסי האתר אינו משותף כיום באופן שוטף עם פלטפורמות פרסום, מערכות דיוור, פרילנסרים או שותפים עסקיים.

עם זאת, החברה רשאית להעביר מידע במידה הנדרשת לגורמים המסייעים לה בתפעול האתר ובמתן השירות, כגון ספקי אחסון, תחזוקה, אבטחת מידע ותמיכה טכנית, ובלבד שהמידע יימסר רק לצורך ביצוע תפקידם ובכפוף לחובות סודיות ואבטחת מידע מתאימות.

החברה עשויה למסור מידע גם במקרים הבאים:

  • כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי או דרישה מוסמכת של רשות
  • לצורך הגנה על זכויות החברה או על זכויות צדדים שלישיים
  • במקרה של חשד להונאה, שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית
  • במסגרת שינוי מבני, מיזוג, העברת פעילות או מכירת העסק, בכפוף לכך שמקבל המידע יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו או התחייבויות דומות

שמירת המידע

המידע יישמר כל עוד הוא נחוץ לצורך הטיפול בפנייה, המשך הקשר עם המשתמש או ניהול פעילותה התקינה של החברה.

בהתאם לתשובת החברה בשאלון, המשתמש רשאי לפנות ולבקש את מחיקת המידע האישי שנמסר על ידו.

למרות בקשת מחיקה, החברה רשאית לשמור מידע כאשר שמירתו נדרשת לצורך עמידה בחובה חוקית, הגנה על זכויות משפטיות, ניהול מחלוקת או מניעת הונאה ושימוש לרעה.

אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי ומניעת גישה, שימוש, העתקה, חשיפה או שינוי בלתי מורשים.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באמצעים דיגיטליים, והחברה אינה יכולה להתחייב שהאתר יהיה חסין לחלוטין מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית.

החברה פועלת בהתאם לחובות החלות עליה מכוח חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות בנושא אבטחת מידע. התקנות מחייבות עסקים וארגונים לנקוט אמצעי הגנה בהתאם לאופי ולהיקף המידע שבידיהם.

זכויות המשתמש

בהתאם להוראות הדין, אדם רשאי לפנות לחברה ולבקש לעיין במידע אישי הנשמר עליו.

ככל שהמידע אינו נכון, מלא, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקנו. במקרים המתאימים ניתן גם לבקש את מחיקתו, בכפוף להוראות החוק ולחובות השמירה החלות על החברה.

הרשות להגנת הפרטיות מדגישה כי בעת איסוף מידע יש ליידע את האדם על מטרות האיסוף, זהות בעל השליטה במידע, למי המידע עשוי להימסר וזכויות העיון והתיקון שלו.

לצורך הגשת בקשה, יש לפנות אל החברה באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני המופיעה בהמשך. החברה רשאית לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות הפונה לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי.

קישורים ואתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או עמודים המופעלים בידי צדדים שלישיים.

מדיניות זו אינה חלה על פעילותם של אתרים חיצוניים, והשימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם גורמים. מומלץ לעיין במסמכים הרלוונטיים לפני מסירת מידע.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בפעילות האתר, הוספת שירותים, שינוי באופן איסוף המידע או שינוי בהוראות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ומועד העדכון האחרון יופיע בראשו.

אם יחול שינוי מהותי באופן השימוש במידע האישי, החברה תנקוט אמצעי יידוע מתאימים בהתאם לנסיבות ולדרישות הדין.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי ניתן לפנות אל:

ביג גלאס בע״מ
ח.פ.: 513846733
כתובת: מעלה האורן 11, מוצא עילית
דוא״ל בנושא פרטיות: info@bglass.co.il
טלפון: 02-5356950